您在拼多多平台上投诉商家时，可依据《消费者权益保护法》来维护自身权益。该法明确规定，消费者在购买、使用商品或者接受服务过程中，其合法权益受到损害的，有权依法要求赔偿。当与商家协商无果时，您有权寻求消费者协会调解、向行政部门申诉、提请仲裁或诉讼等多种途径来解决问题。这些措施在《消费者权益保护法》第三十九条中均有详细规定。 ✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫从法律角度，准备投诉材料时，应确保材料真实、完整、有说服力。具体可包括：购买凭证（如订单截图、发票等）、商品或服务问题的证据（如照片、视频等）、与商家的沟通记录等。同时，明确列出投诉请求和法律依据，如要求赔偿、退货等，并附上相关法律法规条款，以增强投诉的有效性。 ✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫针对不同情况，投诉方式选择如下：若问题轻微，可先尝试与商家协商；协商不成时，可联系消费者协会调解；若涉及违法行为，可向行政部门申诉；若合同中有仲裁条款或双方同意仲裁，可提请仲裁机构仲裁；最后，若其他途径均无法解决，可向人民法院提起诉讼。
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